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09年03月26日
NDS教育センターが提供する豊富な研修プログラムの一覧です。
※ 文書品質研修、与信管理研修、新卒教育研修などもお客様の教育ニーズに合わせご用意しております。
※ 特に営業教育は「セールスレインボーステップ」で外資系教育と国内企業の教育の良さを合わせプログラミングいたしました。「教育は教えられる側より教える側」が育つといいますが、トレーナー教育で社員を講師にし、自社完結型教育を目指しております。
教育分野 | プログラム | 教育概要 | 到達レベル |
マネージメント | マネージメント（主任） | 初歩的なマネージメント理解 | 日常点検理解 |
マネージメント（事務長・施設長） | マーケティングとマネージメント相関 | 企画思考へシフト | |
総合コース | 顧客満足度研修 | 真の顧客（利用者）満足理解 | 日常への応用 |
能力開発研修 | 企画力思考力増強メニュー | 日常への応用 | |
業務品質 | 文書品質向上研修 | 社外文書作成へのスキル向上 | エチケットを学ぶ |
お仕事のすすめ | 仕事の本質とスキルを学ぶ | 効率向上を学ぶ | |
仕事を勉強する | ビジネスマンの勉強を学ぶ | 社会人の学習を学ぶ | |
問題発見 | 問題の定義 | 問題意識醸成と発見能力 | 問題本質を見抜く |
問題発見能力 | 現象と原因の違い | 何が問題かが判る | |
問題の絞込み | 問題の特定化 | 問題と課題の違い | |
問題解決 | 問題解決能力 | 問題解決手法を学ぶ | ＫＪ法の実践 |
計画の計画性 | 課題からの計画 | 計画表策定 | |
方針展開 | 日常の方針チェック | 日常への応用 | |
プレゼン力 | 表現力の学習 | 他人から見る自分のチェック | 日常への応用 |
顧客満足と表現 | ＣＳの観点からの表現方法 | 日常への応用 | |
発表方法 | 一般的な発表方法 | 日常への応用 | |
マーケティング | 営業教育（初級） | セールスの枠組みを理解 | ステップ管理体得 |
営業教育（中級） | 自組織サービスでの営業力強化 | 実践へシフト | |
営業教育（上級） | 営業管理職が対象 | マーケティング相関 | |
経営品質 | 経営品質とは | 経営品質活動の概要 | 日常への応用 |
社内講師育成 | トレーナーズトレーニング | トレーナースキル養成口座 | トレーナー意識醸成 |
教育ゲーム | ゲーム応用の教育効果 | トレーナースキルの補強 | |
教育計画の立て方 | 社内ニーズからの教育計画策定 | 教育稟議書の作成まで |
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