イベント・セミナー

コミュニケーション技術向上研修(面接、相談・苦情等対応編)

開催日：9月15日（火）
会場：お茶の水ケアサービス学院
東京都千代田区岩本町1-10-3　紀繁ビル１階

　利用者の生活の質を高めるようなサービスを提供するには、利用者のニーズを的確に捉え、事業所内外の密接な連携のもとサービスが提供されなければなりません。利用者の真のニーズを把握するためにも、まず、最初に重要になるのは、コミュニケーション技術です。そこで、本研修会は、コミュニケーションの基本を中心に、面接の技術、苦情・相談等対応の基本技術を学ぶカリキュラムにしました。

　この機会にコミュニケーション技術を高めて頂き、質の高い介護サービスの提供に結びつけて頂ければ幸いです。奮ってご参加頂きますようお願い申し上げます。

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