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ふくしじん

第19回 「福祉QC」全国発表大会

開催日：平成20 年12 月3 日（水）～4 日（木）
会場：第１日：発表大会 全社協会議室（東京都千代田区霞が関3－3－2 新霞が関ビル5 階）
交流会 東海大学校友会館「富士の間」（霞が関ビル33 階）
第２日：発表大会 全社協・灘尾ホール（新霞が関ビルＬＢ階）
※ 第１日と第２日は会場が変わりますので、ご注意ください。

　QC活動（改善活動）はもともと製造業において行われ、着実な業績成長をみせるトヨタ自動車などさまざまな企業において業績向上の基盤となっています。

　しかし、福祉施設でのサービスは、製造業と違って形が残らないためサービスの質の把握が困難であるとともに、サービスの提供と消費が同時であるため、質の低いサービスの提供は即、利用者からの信頼、ひいては利用者の家族や地域からの信頼をも失うことに繋がりかねません。

　本会が平成元年より推進している 「福祉QC」活動はサービスの質の向上や均質化が図られるとともに、人材育成にも活用できます。また、介護報酬の引き下げなどにより財政面が困難になる中、効率性の高いサービス提供のためにも活用することができます。

　全国発表大会では具体的な改善事例が多数発表されます。施設におけるサービスやマネジメントを展開していく上で大変貴重な場となりますので、発表されない方、「福祉QC」活動を行っていない施設の方もぜひ積極的にご参加ください。